Warum ITCO Mallorca?

IT-Komplettdienstleister zu sein ist heute anspruchsvoller denn je. Zwar hat sich in den vergangenen Jahren insbesondere der Wartungsaufwand in der IT reduziert, jedoch sind die Anzahl der sich bietenden Möglichkeiten, und damit auch die Anzahl der potentiellen Fehlerquellen, um ein Vielfaches angestiegen.

Damit Ihre Daten stets im Fluss bleiben und letztlich in der gewünschten Form und an jenem Ort zur Verfügung stehen, an dem sie benötigt werden, müssen unzählige Prozesse reibungslos ineinandergreifen. Und selbstverständlich interagieren nicht nur Prozesse, sondern auch wir Anwender.

Solange alle teilhabenden Prozesse störungsfrei zusammenarbeiten, läuft jede IT-Infrastruktur quasi nebenbei, vergleichbar mit einem gut geölten Motor. Gelegentlich kommt es jedoch vor, dass Informationen innerhalb einer Prozesskette ausgebremst oder beschädigt werden oder gar verloren gehen. Die Ursachen hierfür sind so vielfältig wie die ihnen zugrunde liegenden Prozesse und für Laien meist nur mit großem Aufwand und oft genug gar nicht nachvollziehbar.

ITCO Mallorca ist der IT-Komplettdienstleister für alle, die Besseres zu tun haben, als sich um Computer, Drucker, Netzwerk oder Datensicherung zu kümmern. Wir verstehen es als unsere Aufgabe, das digitale Anforderungsprofil unserer Kunden fortwährend zu analysieren, um mögliche Ursachen für potentielle Probleme bereits im Vorfeld zu eliminieren, also lange bevor es zu unerwünschten Ereignissen kommen kann.

 

Eine optimal angepasste IT-Infrastruktur ist quasi unsichtbar

Eine perfekt projektierte und realisierte IT-Infrastruktur integriert sich nahtlos in Ihre täglichen Arbeitsabläufe. Sämtliche Prozesse sind optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt, so dass Sie sich ganz auf Ihre Arbeit konzentrieren können. Update- und Wartungsprozesse laufen diskret im Hintergrund oder zu vereinbarten Zeiten, an denen Sie nicht am Arbeitsplatz sind. Sollten wir Unregelmäßigkeiten feststellen, informieren wir Sie darüber, und zwar bevor sich das Problem auf Ihre Tätigkeit auswirkt. Und sollten Sie doch einmal Hilfe benötigen, können wir uns per Fernwartung binnen kürzester Zeit auf Ihr System aufschalten.

 

Fachkundiger IT-Service bezahlt sich selbst

Professioneller IT-Service ist nicht umsonst zu haben, das ist eine bekannte Tatsache. Eine weniger bekannte Tatsache ist jedoch auch, dass ein professioneller IT-Service mehr Geld spart, als er kostet. So ermitteln wir in Zusammenarbeit mit Ihnen Ihren tatsächlichen Bedarf mit dem Ziel, die anstehenden Aufgaben nicht nur effizient, sondern auch wirtschaftlich abzuarbeiten. Unsere Erfahrung aus über 20 Jahren Dienst am Kunden garantiert eine dynamische Projektierung unter Berücksichtigung aller sich bietenden Optionen.

Werden größere Investitionen notwendig, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, ihre neue IT-Infrastruktur z. B. im Vollamortisationsleasing zu erwerben. Verteilen Sie die Investitionen in Ihre IT auf eine Laufzeit von bis zu 60 Monaten und schonen Sie so Ihre Liquidität, ohne Kompromisse eingehen zu müssen. In Verbindung mit einem individuell auf Ihre Bedürfnisse angepassten Servicevertrag können Sie sich so ganz auf Ihr Business konzentrieren.

 

Wussten Sie schon, dass mehr als 80% aller anfallenden Serviceanfragen von unseren Technikern ohne Mehrkosten* aufgelöst werden?

 

Deshalb ITCO Mallorca

Mit der Erfahrung aus hunderten IT-Projekten ist es ITCO Mallorca möglich, bereits in der Planungsphase die üblicherweise auftretenden Probleme zu ermitteln und auszuschalten, und zwar über alle Branchen hinweg. Denn so unterschiedlich die einzelnen Branchen auf den ersten Blick auch erscheinen mögen, in Bezug auf die IT unterscheidet sich das Arbeitszeug meist nur hinsichtlich der erforderlichen Leistung. Der Wunsch nach einem wirksamen Schutz vor Sabotage und Datenverlust, die unkomplizierte und sichere Verfügbarkeit von Informationen im Bedarfsfall oder die stressfreie Verwendung der angebundenen Peripherie, hat für die meisten unserer Kunden einen vergleichbar hohen Stellenwert.

 

Unsere Leistungen

Vorrangiges Ziel von ITCO Mallorca ist es, dass unsere Tätigkeiten bei unseren Kunden so wenig Unterbrechungen im Tagesgeschäft verursachen sind wie nur möglich. Auch aus diesem Grund ist unser Service für Fernwartung optimiert, weshalb unsere Kunden nicht nur von kurzen Reaktionszeiten und niedrigen Wartungskosten profitieren, sondern sich nach Möglichkeit auch weiterhin ihren eigentlichen Aufgaben widmen können, während die Servicearbeiten diskret im Hintergrund erfolgen. Eine kostenlose* Support-Hotline für Bestandskunden unterstreicht unseren Anspruch auf höchste Servicequalität.

Der erste Termin findet üblicherweise in den Räumlichkeiten unserer Kunden statt. So lernen wir uns kennen und vereinbaren einen Rahmen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Bei diesem Termin überprüfen wir alle relevanten Komponenten und machen diese fit für die Fernwartung. Ihre IT wird anschließend via Fernwartung überprüft, aktualisiert und so auf den aktuellen Stand gebracht. Neu erworbene Hardware wird auf Wunsch in unseren Räumen vorkonfiguriert, so dass deren Inbetriebnahme vor Ort innerhalb kürzester Zeit erfolgen kann.

 

Ein Auszug aus unserem Leistungsverzeichnis:

  • Bedarfsplanung und Konfiguration von Servern, PCs (Workstations), Laptops und Mobilgeräten gemäß Ihren individuellen Anforderungen
  • Wartung und Ergänzung bestehender Computerinfrastrukturen auf Basis von Windows, Apple oder Linux
  • Planung und Realisierung neuer sowie Optimierung bestehender LAN- und WLAN-Netzwerke
  • Individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasste Wartungs- und Serviceverträge
  • Investitions- und Budgetplanung z. B. in Verbindung mit Teil- oder Vollamortisationsleasing
  • Digitale Werbeplakate (Digital Signage) zur professionellen Präsentation Ihrer Leistungen am POI bzw. POS
  • Kassensysteme auf Basis von ‚Kasse Speedy‘ für Handel, Dienstleister und Gastronomie
  • Überwachungskameras und Systeme zur Standortbestimmung unbefestigter Güter
  • CRM und WaWi Systeme, z. B. für Händler, Makler, Hausverwalter oder professionelle Agenturen im Bereich Ferienvermietung und Yachtcharter

 

Das ist ITCO Mallorca. Und was dürfen wir für Sie tun?

*Es gelten die Vertragsbedingungen